玉环市,台州市,台州市|经验不限|不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
人员要求:1、 男女不限,年龄在22-32岁之间,高中以上学历
2、 具备亲和力,良好的沟通能力、服务意识以及接待技巧
3、 为人勤劳、良好的团队意识和自律性
4、 有c1驾照和营销类工作经验的优先考虑
5、 有一定操作电脑的能力
6、 同行业工作经验1年以上优先录取
岗位职责:、严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;
3、工作范围并制订委托书;
4、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
5、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
6、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
7、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
8、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨,对顾